תקנון אתר פיבונצ’י פרחים

ברוכים הבאים לאתר פיבונצ’י פרחים (להלן: "האתר"). השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו.

1. כללי

1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי "פרחים פיבונצ’י" (להלן: "החברה").
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.
1.3 השימוש באתר מיועד ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד.
1.4 רכישת מוצרי אלכוהול (יין) מותרת ללקוחות מגיל 18 ומעלה בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש הוכחת גיל במעמד האספקה.

2. רכישות באתר

2.1 האתר מאפשר רכישה מקוונת של פרחים, צמחים, כלי נלווים, בלונים, שוקולד ויין.
2.2 התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים מסוימים בין המוצר בפועל לבין המוצר המוצג בתמונה.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, מבצעים ותנאי אספקה מעת לעת.

3. אזורי שירות ומשלוחים

3.1 שירות המשלוחים ניתן באזור המרכז בלבד.
3.2 זמני אספקה:

• החנות מספקת שירות בימים ראשון עד שישי.

• לא מתבצעים משלוחים בשבתות ובחגים.

• הזמנות לאזור המרכז שסופקו עד לשעת החיתוך היומית יישלחו באותו היום של מועד ההזמנה.

• ניתן לבצע גם הזמנות עתידיות למועד מבוקש, בהתאם לזמינות.

3.3 החברה אינה מתחייבת לשעת אספקה מדויקת, אלא לשעות חלוקה בהתאם לכתובת ואזורי הלקוח.
3.4 במקרה של אי־יכולת לספק את ההזמנה, תיצור החברה קשר עם הלקוח ותציע חלופה או החזר כספי.

4. ביטולים והחזרות

4.1 מדיניות ביטול עסקה באתר פיבונצ’י פרחים מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
4.2 ניתן לבטל עסקה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה בלבד.
4.3 הביטול יתבצע מול שירות הלקוחות של החברה באמצעות טלפון או דוא"ל.
4.4 במקרה של ביטול העסקה בהתאם לסעיף 4.2, הלקוח יהיה זכאי לזיכוי או להחלפת המוצר בלבד – לא להחזר כספי.
4.5 לאחר חלוף 24 שעות ממועד ההזמנה – לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר/זיכוי.

5. אחריות

5.1 החברה מתחייבת לספק מוצרים איכותיים וטריים בהתאם למפרט שהוזמן.
5.2 במידה והתקבל מוצר פגום או לא תקין, יש לפנות מיד לשירות הלקוחות עם קבלת המוצר.
5.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מזג אוויר, תקלות צד ג' או גורמים שאינם בשליטתה.

6. פרטיות ושמירת מידע

6.1 במסגרת השימוש באתר נאספים פרטי לקוחות: שם, טלפון, כתובת ודוא"ל.
6.2 פרטים אלה נשמרים במערכת לצורך זיהוי לקוחות בעסקאות עתידיות ולצורך משלוח עדכונים או דיוור פרסומי.
6.3 הלקוח רשאי לבקש בכל עת הסרה מרשימת הדיוור באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
6.4 החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטיך לצד ג' כלשהו, למעט אם חלה חובה חוקית לעשות כן.
6.5 החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיה. בעצם השימוש באתר, מצהיר המשתמש כי הוא מודע לסיכון זה ומסכים להגבלת האחריות של החברה במקרה של פריצה או שימוש בלתי מורשה במידע.

7. שימוש באתר

7.1 אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה.
7.2 החברה רשאית למנוע שימוש באתר מכל משתמש שהפר את תנאי התקנון.

8. שונות

8.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8.2 התקנון כפי שמופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה הוא התקף והמחייב.